Textes fondateurs
Ces textes ne cherchent pas à améliorer l’existant.
Ils cherchent à le rendre lisible, même lorsque cela dérange.
Dans les organisations, les dysfonctionnements persistants ne sont pas dus à l’incompétence ou à l’irrationalité des acteurs. Ils sont le produit de structures qui se protègent elles-mêmes, parfois au détriment de leurs objectifs déclarés.
Ce que ces textes interrogent, ce sont les angles morts :
- pourquoi des décisions rationnelles restent sans effet,
- pourquoi la communication aggrave souvent ce qu’elle prétend résoudre,
- pourquoi certaines règles protègent un dysfonctionnement plutôt qu’un fonctionnement,
- pourquoi l’optimisation locale produit des échecs globaux.
Ils s’inscrivent à contre-courant des discours dominants qui promettent :
- plus de méthodes,
- plus d’outils,
- plus de pilotage,
- plus de contrôle.
Ici, le postulat est inverse : ce n’est pas le manque d’action qui pose problème, mais l’action au mauvais endroit.
Ces textes constituent une prise de distance critique face aux récits managériaux simplificateurs, aux solutions universelles et aux injonctions à mieux communiquer ou à mieux décider sans lecture du système.
Ils ne proposent pas de recettes.
Ils proposent une lecture.
Une lecture destinée à celles et ceux qui acceptent de remettre en question :
- les évidences organisationnelles,
- les explications psychologisantes,
- les réponses rapides qui évitent les vrais problèmes.
Ces textes ne servent pas à convaincre.
Ils servent à désaligner les certitudes pour rendre à nouveau possible une décision pertinente.
Pourquoi l’incertitude n’est pas le problème
L’incertitude est souvent vécue comme un défaut.Un manque d’informations.Une anomalie qu’il faudrait corriger avant de pouvoir agir. Dans les organisations, elle est associée à l’inconfort,à la paralysie décisionnelle ou à la peur de l’erreur. Pourtant, dans une...
Quand une organisation neutralise ses propres décisions
Il arrive qu’une organisation prenne une décision claire, argumentée, validée,et que pourtant, rien ne change réellement. La décision existe formellement.Elle est annoncée, parfois même saluée.Mais ses effets restent limités, temporaires ou symboliques. Ce phénomène...
Pourquoi renforcer une décision peut rigidifier une organisation
Lorsqu’une organisation se bloque, la tentation est presque toujours la même :décider plus vite, décider plus clairement, décider plus fermement. Face à l’incertitude ou à la lenteur, la décision devient un acte de volontarisme.Elle est censée remettre de l’ordre,...
Ce n’est pas un problème de personnes. C’est un problème de structure.
Quand une organisation dysfonctionne, le réflexe est presque toujours le même. On cherche des responsables. Des manques. Des erreurs humaines. On parle de résistances, de communication défaillante, de leadership insuffisant, de manque d’engagement. Et pourtant, dans...
Pourquoi améliorer la communication ne résout souvent rien
Lorsqu’une organisation rencontre des difficultés, la communication est presque toujours mise en cause. On parle de malentendus, de messages mal transmis, de consignes floues,de réunions inefficaces ou de manque de transparence. Améliorer la communication devient...